FAQ - Foire Aux Questions
Bienvenue sur la page FAQ d'Hours.ma ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre plateforme de soutien scolaire en ligne.
Qu’est-ce que Hours.ma ?
Hours.ma est la première plateforme marocaine de soutien scolaire en ligne à la demande. Nous offrons des cours particuliers interactifs avec des professeurs qualifiés pour les élèves de tous niveaux (collège, lycée) dans plusieurs matières.
Comment fonctionne Hours.ma ?
Le processus est simple :
1. Trouvez un professeur : Sélectionnez la matière, la langue et l’heure souhaitées.
2. Réservez un créneau : Planifiez votre cours en quelques clics via notre calendrier en ligne.
3. Commencez votre cours en ligne : Accédez à la session directement via Zoom.
Comment puis-je réserver un cours ?
Vous pouvez réserver un cours directement en ligne :
1. Connectez-vous sur Hours.ma.
2. Trouvez le professeur qui vous convient.
3. Sélectionnez un créneau horaire disponible dans le calendrier.
4. Confirmez votre réservation et suivez le lien pour rejoindre le cours via Zoom.
Quelles matières sont disponibles sur Hours.ma ?
Nous proposons des cours dans une grande variété de matières (collège, lycée), notamment:
• Cours de Français en ligne
• Cours d’Anglais en ligne
• Cours d’Espagnol en ligne
• Cours d’Arabe en ligne
• Cours de Mathématiques en ligne
• Cours de Physique / Chimie en ligne
• Cours de SVT en ligne
• Cours d’Histoire Géographie en ligne
• Cours de Philosophie
• Cours de Technologie
Qui sont les professeurs d’Hours.ma ?
Nos professeurs sont soigneusement sélectionnés pour leur expertise et leur engagement pédagogique. Nous garantissons un enseignement de qualité grâce à une rigoureuse sélection qui privilégie la passion pour l’éducation et la capacité à inspirer les élèves.
Combien coûte un cours sur Hours.ma ?
Le tarif d’un cours dépend de plusieurs facteurs, notamment la matière, le niveau scolaire et la durée de la session. Consultez les tarifs directement sur la page de réservation pour chaque professeur.
Puis-je annuler ou reporter une réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou reporter une réservation en ligne. Toutefois, veillez à le faire suffisamment en avance pour informer le professeur et éviter les frais d’annulation. Les détails spécifiques sur les politiques d’annulation sont disponibles lors de la réservation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés.
Comment puis-je contacter le service client ?
Si vous avez des questions supplémentaires ou rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter :
• Par e-mail : contact@hours.ma
• Par téléphone : +212
• Ou via notre formulaire de contact en ligne.
